Mercedes-Benz

E-VENDEUR H/F

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

smart BYmyCAR / CDI / Temps complet

Dans une démarche d'innovation, BYmy)CAR Côte d'Azur met en place un nouveau service 100% digitalisé. A l'image de l'entreprise, notre service client se développe et se digitalise. Votre défi ? Accompagner au quotidien nos clients dans leurs demandes en ayant à coeur leur satisfaction, tout en développant les ventes en ligne.

Nous recherchons pour notre plateau d'appel, un(e) Conseiller clientèle e-commerce.

Missions : 

- Gérer la réception et l'émission d'appels clients 

- Analyser les besoins et attentes des clients 

- Gérer la prospection téléphonique et les leads reçus via internet

- Actualiser la base de données client 

- Présenter au client les modèles sélectionnés (caractéristiques, prix, délais, financement,…) 

- Faire une proposition globale

- Concrétiser la vente en ligne

- Procéder à la gestion administrative, au suivi post-vente et aux actions de fidélisation 

- Transmettre les informations aux services commerciaux concernés 

- Assurer un reporting quotidien au manager.


Conscient que la performance du Groupe passe par la satisfaction et l'engagement de nos collaborateurs, nous accordons une place importante à la gestion des Ressources Humaines à travers notre projet « Best employeur Best employé ».

Nous recherchons des profils évolutifs sur la fonction commerciale et savons offrir des opportunités professionnelles aux personnes engagées et talentueuses.

Profil : 

Vous avez une formation commerciale et une expérience réussie dans ce domaine. Une première expérience commerciale dans le domaine automobile est appréciée. Vos qualités de rigueur, de respect des délais mais aussi relationnelles et commerciales seront des atouts pour ce poste.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous appréciez le travail en équipe.
Les maîtrises de l'anglais, et/ou de l'italien sont un plus.

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Rémunération :

fixe + variable + CE +  mutuelle
Horaires : base 35h, horaires variables sur une amplitude de 8h à 22h et du lundi au samedi.